Política de Privacidad

Introducción

Peñalisa, con domicilio en Carrera 43A #5A-113, Oficina 1502, Medellín, 050021, Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales que se recopilan a través de este sitio web y en el marco de los encargos de consultoría. Esta política describe qué datos recopilamos, para qué los usamos y cómo los protegemos, de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales de Colombia) y sus decretos reglamentarios.

Para preguntas sobre privacidad, puede escribirnos a [email protected].

Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (opcional, cuando el usuario lo proporciona)
• Mensaje o descripción de la consulta (opcional)
• Datos de navegación a través de cookies (con su consentimiento)

Los datos se recopilan cuando usted completa el formulario de contacto del sitio web, cuando se pone en contacto con nosotros directamente, o durante la ejecución de un encargo de consultoría.

La base legal del tratamiento es el consentimiento del titular (formulario web) y la ejecución del contrato de servicios (encargos activos).

Uso de los datos

Los datos personales se usan exclusivamente para:

• Responder a su consulta inicial y establecer si existe un encargo que corresponda
• Ejecutar el servicio contratado y comunicarnos con usted durante el encargo
• Enviar información sobre el estado del encargo o sus entregables
• Cumplir con obligaciones legales aplicables

No utilizamos sus datos para envío de comunicaciones comerciales sin su autorización explícita. No compartimos datos con terceros salvo cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal o cuando usted haya dado su consentimiento para ello.

Conservación de los datos

Los datos de contacto se conservan durante el tiempo necesario para atender su consulta. Si se convierte en cliente, los datos vinculados al encargo se conservan por el período mínimo exigido por la legislación colombiana aplicable (generalmente diez años para documentos contables y comerciales). Los datos operativos compartidos durante el encargo se eliminan treinta días después del cierre del trabajo, salvo acuerdo diferente.

Protección de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos personales:

• Almacenamiento en servidores con cifrado en reposo
• Comunicaciones cifradas mediante TLS/HTTPS
• Acceso restringido al personal que lo requiere para el encargo
• Procedimiento de notificación de incidentes de seguridad

Cookies

Este sitio utiliza cookies para funciones esenciales (navegación), análisis de uso y, en caso de haberlo autorizado, publicidad. Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento desde nuestra Política de Cookies.

Sus derechos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
• Solicitar prueba de la autorización otorgada
• Ser informado sobre el uso de sus datos
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)
• Revocar la autorización y solicitar la supresión de los datos cuando no exista obligación legal de conservarlos
• Acceder gratuitamente a sus datos personales

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escriba a [email protected]. Respondemos en un plazo máximo de diez días hábiles.

Privacidad de menores

Los servicios de Peñalisa están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años en capacidad legal de contratar. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad.

Servicios de terceros

Este sitio puede utilizar servicios de analítica web (como Google Analytics) cuando el usuario haya aceptado las cookies correspondientes. Estos servicios pueden recopilar datos de navegación de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.

Actualizaciones de esta política

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. La versión vigente siempre estará disponible en esta página con su fecha de actualización. El uso continuado del sitio después de una actualización implica la aceptación de los cambios.

Contacto

Responsable del tratamiento: Peñalisa
Dirección: Carrera 43A #5A-113, Oficina 1502, Medellín, 050021, Colombia
Teléfono: +57 604 219 7463
Correo para asuntos de privacidad: [email protected]

La autoridad de supervisión competente es la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia.